Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos
La satisfacción de nuestros clientes es una de nuestras prioridades. Si tu pedido presenta algún inconveniente, estaremos encantados de ayudarte siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
Productos con desperfectos de fábrica
Si el producto presenta algún defecto o desperfecto de fabricación, podrás solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de compra.
Para iniciar el proceso, será necesario enviar:
- Fotografías claras donde se evidencie el desperfecto del producto.
- Comprobante o evidencia de la fecha en que se realizó el pago.
Una vez verificada la información, evaluaremos el caso y coordinaremos el cambio o reembolso correspondiente.
Cambios de talla
Si deseas realizar un cambio de talla, el producto deberá encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso, lavado, manchas, olores, roturas o alteraciones, y conservar todas sus etiquetas y accesorios originales.
Una vez recibido y verificado el estado de la prenda, procederemos a coordinar el cambio de talla según la disponibilidad de stock.
Importante
Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos realizadas después de los 7 días calendario desde la fecha de compra no podrán ser atendidas.
Nuestro compromiso es brindarte una experiencia de compra segura, transparente y de la más alta calidad. Si tienes alguna consulta, estaremos encantados de atenderte a través de nuestro WhatsApp.
